(三)发布规避信息 发布以下商品或信息的,将删除该商品或信息: 1、以非常规的数量单位发布商品的; 2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品或隐藏、遮挡、模糊处理商品相关信息的; 3、通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。 对涉嫌违反第一、二、三目规定的商品,同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。 同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。 |
【规则解读】
一、"以非常规的数量单位发布商品的"是什么意思?
指将商品的正常规格进行拆分后发布,如:纸巾的正常规格以"包"为单位,但卖家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位,但卖家拆分后以"毫米"为单位进行销售。
二、 什么是刻意规避淘宝商品SKU设置规则?
刻意规避淘宝商品SKU设置规则的行为包括但不仅限于以下情形:
1、将常规商品和缺货等特殊商品放在一个商品链接里出售。
2、设置虚假一口价。
3、将常规商品和商品配件(如:手机和充电器,抱枕和枕套,单只鞋等)放在一个商品链接里出售。
4、将相同类目下完全不同的商品放在一个商品链接里出售。
5、将不同品类的商品放在一个商品链接里出售。
6、将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售,包括但不限于:
(1)箱包皮具/热销女包/男包类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同材质、款式、纹理、功能、型号的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(2)汽车/用品/配件/改装、摩托车/配件/骑士装备类目的商品,符合以下任一情形的::
1)将不同材质、款式、功能、包装形式、型号的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(3)家装主材、基础建材、五金工具、电子电工、住宅家具、商业办公家具类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同款式的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售,将单个毛巾与由不同数量的该毛巾组成的套装放在一个商品链接里出售的除外。
(4)床上用品/布艺软饰类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将同款不同材质的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(5)女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同款式(领型、袖长、板型、衣长等)的商品放在一个商品链接里出售。
2)将同款式不同图案、材质、厚度的商品放在一个商品链接里出售。
特殊说明:女士内衣/男士内衣/家居服类目下的商品,若存在厚薄的属性选项(包括是否加绒选项、层数选项及套装选项),则允许同款式厚度(包括为增加厚度而使用的材质)不同的商品放在一个商品链接里出售。
(6)居家日用/婚庆/创意礼品、收纳整理/家庭清洁/卫浴用品、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰(“洗发沐浴/个人清洁”二级类目除外)、厨房/餐饮用具、宠物/宠物食品及用品类目的商品,符合以下任一情形的:
将不同材质、尺寸 、容量、型号、图案、数量、规格的商品放在一个商品链接里出售。
(7)流行男鞋、女鞋、运动服/运动包/颈环配件类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将相同材质不同款式(不同筒高、闭合方式、鞋面设计)的商品放在一个商品链接里出售;
2)相同款式不同材质(帮面、鞋底)、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售。
(8)运动鞋new类目商品,符合以下任一情形:
1)将相同材质不同款式(不同筒高、闭合方式、鞋面设计)的商品放在一个商品链接里出售;
2)相同款式不同材质(帮面、内里、鞋底)、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售;
3)将不同款号的商品,放在一个商品链接里出售。
(9)网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、手机、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电玩/配件/游戏/攻略、平板电脑/MID、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、包装、影音电器、厨房电器、生活电器、大家电、个人护理/保健/按摩器材类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将同款不同材质、尺寸、外形、规格的商品放在一个商品链接里出售;
2)将价格差距大于30%的同种商品放在一个商品链接里出售。价格差距=(价格最高的商品价格-价格最低的商品价格)/价格最低的商品价格;
3)将非通用型配件商品放在一个商品链接里出售;
4)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(10)鲜花速递(全国/同城)类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同主材、朵数、包装形式的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
6、将正常出售和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。
案例一:将常规商品和缺货等特殊商品放在一个商品链接里出售
1、商品设置中涉及到缺货
案例二:设置虚假一口价
案例三:将常规商品和商品配件(如:手机和充电器)放在一个商品里出售
此商品将家具套装和组合部件一起出售,属于将常规商品与商品配件一起出售。如果有类似的商品部件也支持出售的情况,请将零部件单独发布。
案例四:将不同的商品放在一个链接里出售
案例五:将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售
1、将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售:
2、将不同尺寸的商品放在一个商品链接里出售
案例六:将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个商品链接里出售
1、非正常商品。将非正常商品和正常商品放在同一商品链接里出售
该商品为女士靴子,显然47码是不正常的,卖家设置超大码SKU是为了设置低价吸引流量。
2、将正常商品和不支持出售的商品放在一个商品链接中出售。为不可能出售的商品设置SKU(或在SKU中填写非指定产品属性的其他信息)。
该商品一口价为0.1元,是“各代码对应颜色-请往下看描述图”这个SKU的价格,属于刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品。
案例七 将不同款号的商品放在同一链接里面出售:
将555270、631656、631657等多个款号的商品拼入同一个链接,属于刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品。
案例八 将不同品类的商品放在一个商品链接里出售:
1、将常规品类的商品和订金、定金、邮费、赠品、换购品等在其他类目下的商品放在一个商品链接里。
2、原出售商品:
现出售商品:
三、哪些情形属于“刻意隐藏、遮挡、模糊处理商品相关信息的”?包括但不仅限于以下情形
案例1:将商品主图中的品牌信息进行遮挡:
案例2:将商品主图中的品牌信息进行模糊处理:
四、哪些情形属于“编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品”
符合以下任一情形:
1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。
案例1:原出售商品为袜子,现出售商品为T恤。
案例2:原出售商品为小夜灯,现出售商品为水晶灯。
2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。
案例:原出售商品为耐克的运动鞋,现出售商品为鬼冢虎的运动鞋。
3、手机类目的商品,出现以下情形的:
将商品A修改为完全不同型号的商品B。
案例:原出售商品为iPhone6,现出售商品为iPhone6s。
4、 图书音像类目下的商品,出现以下情形的:
(1)将商品A修改成为书名/出版社/作者/ISBN任一不同的商品B。
案例:原出售商品为《哈利波特全集》,现出售商品为《红楼梦》。
(2)当商品为书籍组合时,组合中任一书籍发生变化的,如修改前为A书籍+B书籍,修改后为A书籍+C书籍。
案例:原出售商品为《红楼梦》与《西游记》组合,现出售商品为《红楼梦》与《水浒传》组合。
(3)当商品包含赠品(指免费无偿赠送的书籍、资料或其他产品)时,更换赠品且不影响商品售价的不视为滥发信息。若赠品变化后,书籍售价亦发生变化的,商家应当提供出版社之证明公函,并在商品详情页面说明售价变化的客观原因,否则天猫有权将此种情形认定为滥发信息的情形。
案例:原出售商品为《2018考研解析》赠送《试卷》售价100元,现出售商品为《2018考研解析》赠送《试卷》+《模拟题》售价120元。
(4)因预售原因,商品销售页面展示的基本信息(出版社、作者、书名、ISBN等)与实际销售商品前后不同的,且商家未在商品信息(商品主图及商品详情)向消费者明确说明展示信息和实际销售具体差异的。
但如下情形,不属于“编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品”
(1)版本更新,在出版社不变的情况下,因内容修订等原因致使部分内容发生变化。版本更新包括书籍或其赠品更新。
案例:原出售商品为《2017考研解析》,现出售商品为《2018考研解析》,出版社同为A社。
版本变化导致系列图书的册数发生变化的,如XXX图书(四册)变为XXX图书(五册),商家需提供出版社出具的公函,说明册数发生变化的原因,若不能提供公函或者公函说明的理由不正当的,视为滥发信息。
(2)按需印刷的图书,因为销售需要,改变产品的包装形态,但是ISBN、书号、出版社、书名不变的,同时商家需要持有出版社关于按需印刷的证明文件,证明该图书书号下存在多个包装版本的形态。
案例:《唐吉坷德》出版后为平装版本,因后期销售需求,改为精装版本,但是只在定价等部分细节发生变化。原书名、出版社、书号、ISBN不发生变化。
(3)对于书籍内容为同一主题且具有延续性的图书,经天猫审核后,可以认定为不属于滥发信息的情形。
案例:原出售商品为《哈利波特1-4》,现出售商品为《哈利波特1-5》。
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