【规则解读】

一、 什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

二、商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？         

商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。主要举例如下：
1、商品发布价格与商品描述中标注的价格不符

案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的；

案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

2、邮费与商品实际承运市场价不符
3、标题与实际描述不符
案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费；                
案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。       

4、标题、图片与属性不符

案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

1)商品的描述与关联的本地商户不吻合；商品的描述包括：商品的标题、商品的详细介绍、商品的说明等商品属性信息。

2）商品描述中适用本地商户范围与关联的本地商户不匹配。

三、商品标题等信息不实或者与本商品无关

1、乱用与本商品无关的品牌
案例1：使用与其他大牌比较的方式；

案例2：使用热门明星名字或社会现象名词

2、夸大或过度承诺商品效果及程度

案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述;

案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有"全区全服有货"字样的商品。

案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

3、关键词堆砌

案例：标题中出现多种茶的名字。

4、商家在淘宝商品发布系统中填写的条形码信息，与商品实物的条形码信息不一致。

5、星级信誉乱用

案例：店铺实际信誉为三星，但是商品标题写"四皇冠"。

6、”预售”关键词乱用
案例：非预售商品，但商品标题或描述中使用“预售”关键词的。
天猫预售商品，是指：
1）通过天猫预售产品工具发布的商品，示例如下：

2）通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品，示例如下：

四、店铺类型是指什么？

店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。不与三类店铺相对应的店铺，均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名称。

五、哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识？
1、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、闪电发货服务、七天无理由退换货服务、三十天维修服务等淘宝官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的；

2、在店铺装修、商品类页面等处使用虚假的信用等级标识。

六、什么是商品与所发布的类目或属性不符？

1、属性不符：指发布商品时填写的品牌、材质、规格等商品属性与商品标题或商品描述不符。

案例：

 2、类目不符：指商品放置的类目与淘宝要求放置的类目不一致。

案例：

七、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的，指哪些情形？ 

1、卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下，且经支付宝核实，存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。

虚拟物品类目指天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目，网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。

2、特殊品类商品错放的情形：
1）已被授权“处方药”一级类目的卖家未将处方药商品发布在“处方药”一级类目下的。
2）已被授权“OTC药品”二级类目的卖家未将OTC药品发布在“OTC药品”二级类目下的。

八、如果由于淘宝类目设置错误或者调整，导致卖家商品类目不符，淘宝会如何处理？

对于此类情况，淘宝将对商品进行下架处理，请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的，比如放错的类目和应该放的类目差距甚远，明显没有任何关系，才会直接删除。

九、"对违反以上第二、三、五、六目规定的商品，淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复"。如何理解整改完成后第三天？

即商品整改完成48小时后。