【具体处理措施】

（一）未更新营业执照信息，指商家未在其营业执照信息变更完成之日起30天内更新店铺营业执照信息的行为。未更新店铺营业执照信息，情节严重的，每次扣一般违规行为12分。

（二）未变更营业执照信息，指商家实际经营信息发生变化但未变更其营业执照登记事项的行为。未变更营业执照信息，天猫将视情节严重程度按以下规定对商家进行处理，商家被违规处理后30天内仍未就其违规行为进行纠正的，天猫将按以下规定对商家再次进行处理：

1.情节轻微的，每次限制旺旺登录7天，限制旺旺登录两次以上的，第三次开始每次扣一般违规行为12分；

2.情节严重的，每次扣一般违规行为12分，被扣分累计两次以上的，第三次开始天猫将对其店铺进行店铺监管；

3.情节特别严重的，天猫将对其店铺进行店铺监管。

【规则解读】

一、为什么要更新营业执照信息？
根据《网络交易管理办法》（国家工商行政管理总局60号令）第二十三条的规定， 第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，在其从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
二、“情节严重的”是指哪些情形？
包括但不限于以下情形：
1）. 因经营不善引发大量消费者到工商投诉的   2）.经行政机关反馈商家实际经营信息与营业执照信息不一致且商家商品已造成消费者人身伤害或财产损失的。
三、“情节特别严重的“，是指哪些情形？
包括但不仅限于以下情形：                     
经行政机关反馈商家实际经营信息与营业信息不一致且商家商品已造成消费者严重人身伤害或财产损失。
四、如何更新店铺营业执照信息？
登录商家中心-我的工作台-店铺管理-品牌管理-我的资质管理，企业资质中找到“企业营业执照副本复印件（需加盖开店公司红章）企业营业执照”点击“更新”，并按照页面提示完成操作，小二会在提交之日起的7个工作日内完成审核。