活动分析用户手册
商智活动:是京东平台活动的一部分,主要包括:报名并审核通过的频道活动、会场活动等有活动页面的活动。对于商品打标、预约、预售、秒杀、闪购、拼购、联合营销等形式的营销活动暂不支持。
活动分析模块分为活动分析、活动对比和活动沉淀3个部分,帮助商家监控活动数据,调整活动节奏和提升复盘效率。
一、活动分析
活动分析,提供活动列表,围绕活动中的商品提供销售、流量、商品和营销全方位活动数据监控。活动分析模块包含:进行中的活动、活动日历、活动列表及活动详情4个部分。
1、进行中的活动
置顶显示店铺通过【新建】监控的活动场次,便于随时关注活动信息,活动卡片内提供活动的名称、预热和活动时间,点击活动卡片可以进入活动数据详情。
【小贴士】
为什么我店铺有报名参加京东平台的营销活动而且正在进行中,这里没有显示呢?
1)首先请检查此活动是否符合商智活动的定义;
2)如果符合请检查是否通过【新建活动】功能监控此活动,如果忘记监控也没关系,商智目前提供近3个月内已结束活动的复盘,只是无法查看活动实时数据。
3)官方活动在报名并通过审核后1个工作日才可以通过新建创建活动,请尽早完成平台活动报名和确认工作。
如何【新建活动】呢?
1)打开活动分析模块,点击右上角【新建活动】
2)在弹出的对话框中,根据业务场景选择相应的活动进行创建。
3)【新建活动】详细设置请参考http://mjbbs.jd.com/thread-161108-1-1.html
2、活动日历
以月份的形式直观展现店铺参加并监控的活动场次分布情况,便于调控活动节奏。
【小贴士】
从2019年5月分开始,系统不再自动同步活动至活动日历。
1)对于未开始的官方活动可以通过新建【组合活动】创建;
2)对于忘记提前创建,而需要复盘的官方活动推荐【官方活动】创建。
3、活动列表
可以通过【活动列表】自定义条件筛选查找活动场次,支持活动【查看】、【对比】、【配置】、【置顶】功能。
4、活动详情
通过预热期、活动期和复盘期串联营销活动的前、中、后3个时期,提供销量、流量、商品、营销效果和客户主题数据。
二、活动对比
营销活动结束后,通过对比已结束的同期或者相同量级活动之间活动核心效果指标,有助于了解不同形式活动的不同效果,分析活动之间的差距,为下次活动提供调整的参考,保证每一次策划的活动效果最优。
活动对比分为活动概况、活动引流、商品效果及活动用户画像对比4个模块。
1、活动概况
按照预热期和活动期,对活动时长、交易、流量等核心指标进行横向对比。
2、活动引流
活动引流,可以通过对比不同场次活动的预热期和活动期的流量来源数据,分析不同活动之间的引流差距。
3、商品效果
以SPU和SKU粒度,分别对比全部商品或活动商品的预热期和活动期数据,直观了解到不同活动场次的活动效果。
4、活动用户画像
用户画像,剖析不同活动引入的新客户特征(年龄、性别、省份分布、成交金额分布),了解新客的带动效果。
注意:目前线上版本只支持新客户的特征对比分析。
三、活动沉淀
活动沉淀包括店铺客群沉淀效果和活动人群画像2个部分。
1、店铺客群沉淀效果
以活动日历的方式展现月度活动的引入的客户的数据,帮助商家及时规划拉新或唤醒沉睡的老客户;通过对比不同场次活动引入的新老客户,了解活动不同形式的活动带来的客群表现效果。
2、活动人群画像
活动人群画像,针对【所选活动】中引入的新老两个客户群体分别提供详细客户属性和行为特征分析,包括:性别、年龄、省份、成交金额、热销商品、热门关键词和客户回访/回购分析。
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