进入12月,很多考试已经收官,“本来是稳稳的淡季,没想到双12又带来一波消费者。”不少教育类商家表示。
《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》发布后,职业教育利好持续,天猫文教数据显示,职业资格考试和职业技能培训的消费增幅均近6成。
考试课程双12稳增,淡季也在逆增长
会计类课程是为数不多的“应季热门”。在天猫文教(包含教育、图书、乐器)的成交排行榜上,主营会计类课程的东奥占据教育榜单首位,在不少会计人心中,这一在天猫扎根多年的教育品牌正在成为“手机届的华为”,大牌、好用成为店铺评论区的热评。
据了解,仅双12当天,就有2万会计人在东奥旗舰店下单,仅直播间的成交就突破了500万,店铺整体成交同比增长300%。
东奥旗舰店
在淘宝教育小二行思看来,“2021年注册会计师成绩刚好在双12前公布,很多同学决定再博一次,而东奥人气的关键除了在天猫形成稳定心智外,直播间是一个很好的沟通窗口,课程类商品需要这样的强沟通。”
和会计人不同,法考人在11月刚刚结束了考试,本是安心等成绩的“舒适期”,却有不少同学在双12“身未动,书课先行”。觉晓法考旗舰店一口气卖出上千套2022刑法学习包,“双12成了考生的复习启动会,也把我们的淡季变成了旺季。”
森大网校校长丁江归也有同感,我们主要做成人职业教育培训,一般来看12月是淡季,各类考试都结束了,但是双12一来,同学们也跟着来了,今年双12成交同比增长100%,最受欢迎的是心理咨询师的课程。
在双12尝试新方法:全网种草 天猫成交
这届消费者的“学习型投入”并不囿于“考试”,兴趣和自我提升成为主要驱动力,越来越多的消费者在淘宝短视频和直播间里找到兴趣。
主营万元以上钢琴的馨牧乐器专营店在双12找到了新方法,其运营总监段奕标介绍,对于万元以上的商品,消费者的决策周期比较长,适合短视频先教育消费者。据媒体观察,淘宝1/3订单来自逛逛的种草,淘宝首页短视频占比持续提升。
直播中的馨牧钢琴&线上线下同布局
“我们早早地在全网布局短视频种草,积累了很多兴趣顾客,最终在淘宝直播间咨询、成交,当月就卖出上百台。”据了解,馨牧乐器的线下400多家门店已经和天猫全面打通,在线上和线下共同服务消费者需求,不管是对产品的详细讲解还是售后都有很好的解决方案。
影响消费者决策的不止有价格,还有“专业型”商品,淘宝直播间一对多的讲解答疑成为商家对症下药的良方。
主营PMP(管理专业人士资格认证)和系统架构设计师课程的希赛教育,正是通过直播找到了更多消费者,“之前从来没重视过的直播,给我们带来了大收获,相对于静默下单来说,直播的交流感、详细的介绍更容易让消费者理解课程的核心优点,消费人数较去年上涨2倍。”
在淘宝教育小二行思看来,“大促不仅是消费的爆发,也是商家不断找到新方法的场景。对于教育、图书、乐器这类内容相关型产品,正在随着淘宝内容化场景的演进,不断提高商业效率。”
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