第十五条 未按约定提供相关资质 【适用情形】商家未按照以下规定向天猫提供相关资质（资质包含经营资质和品牌资质）的： （一）商家资质失效前，提供有效资质。 （二）在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内，提供合格资质。 【处理措施】经营权限管控、违规商品或信息处置、其他处理措施 【措施解除】商家根据天猫规定提供合格资质，可解除部分或全部市场管理措施。 |
【具体处理措施】
若未按规定提供经营资质的，天猫将对其店铺进行店铺监管；如未按规定提供品牌资质的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品。情节严重的，天猫有权关闭店铺。
【规则解读】
1、商家需要提供的资质包括哪些？
详见《天猫在营店铺资质管理办法》 。
2、情节严重是指什么？
包括但不限于企业营业执照已注销等。
3、经营资质和品牌资质分别是指哪些？
经营资质是指跟公司主体或行业相关的资质材料，如企业营业执照、组织机构代码证、特殊商业经营许可证等；
品牌资质是指与品牌相关的商标文件、授权文件，采购合同及进货发票等资质资料。
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