天猫平台每年都会举办很多的大型促销活动,接下来受人瞩目的促销活动就是天猫双十二活动了,如果天猫商家报名参加了双十二活动,但是违背了价格保护贵在,会受到什么样的处罚呢?
商家违反“大型官方活动”价格约定,活动结束后15个自然日内(2020年天猫双12价格保护期为2020年12月13日00:00:00-2020年12月27日23:59:59)商品售价低于活动期间活动价的。如被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定,予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格,做好规划。
温馨提醒:如消费者已经投诉,请您尽量与消费者沟通协商解决,提前补差价给到消费者。
商家准入规则
1、天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;本次招商要求会以2020年11月9日0点的各项指标数据为准进行系统校验;
2、报名参加天猫双12的商家同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则,本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”;
3、报名参加天猫双12的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务,本款合作条件之详情请见本规则第三条“商品申报规则”的第2点“商品价格要求”中相关内容及《天猫价保服务标准》。
4、商家可申报的商品数量会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理调配,具体可申报数量以商品报名页面展示为准。
5、商品价格要求
(1)参加天猫双12的商品(以下简称“活动商品”),其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写;
(2)活动商品销售价格要求:
不得高于该商品在2020年11月12日00:00:00-2020年12月27日23:59:59内已生效或将生效的最低标价,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;同时,结合商品以往的销售表现,平台对部分活动商品的销售价格在前述最低标价的基础上可能还有更高折扣让利要求,具体详见商品报名页展示。
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