1. 淘宝商家在收到买家请求以后，需要告知买家自己通过快递的方式将商品退回到商家收货地址当中，就可以完成商品的换货了。

　　2. 若淘宝买家的订单是支持7天无理由进行换货的话，那么是需要买家承担换货过程中出现的运费，重新进行发货的商品邮费则是需要商家自己进行承担，所收货的地址没有在包邮地区范围内的情况除外。若淘宝买家所换货的商品没有包邮服务，则换货的运费和重新邮寄的商品费用都需要买家进行承担。

　　3. 若淘宝商家店铺有支持7天无理由换货的服务，应当支持买家进行换货，商家在拒绝的情况是是需要根据淘宝规则中违背承诺进行扣分处罚。

　　4. 在淘宝店铺的买家进行换货服务以后无法再次进行换货，只能进行申请退款和退货服务。

　　5. 若淘宝买家订单状态签收的时间已经超过了7天，则无法无法进行申请换货，如为销售中的商品并没有限制7天时间，淘宝商家是可以拒绝的跟退货退款的类型一样。其中7天限制的时间是根据买家在确认收货以后的72小时以内。