近日,手机淘宝动作不断,就在12月初的淘宝App产品升级发布会上,重磅宣布「猜你喜欢」、订阅 和逛逛这三个变化后,淘宝APP再次升级,不仅推出了淘宝购物小程序,更是升级搜索场景,推出“品牌专区”新玩法,通过结构、内容、开放和智能几大板块的调整,为消费者带来新手淘,商家们一定要早研究早布局!
这次手淘APP的改版升级中,将“开放”板块指向淘宝购物小程序。商家可以从消费者运营、卖货及服务等维度出发,根据自身的品牌调性,利用小程序在淘内打造个性化空间,应用多种工具以及互动性玩法,实现商家与消费者场景式互动,提高消费者购物体验及效率,找到生意的新增量。
淘宝购物小程序早在 2018 年开始内测,当时名为 “轻店铺”,是一款运营工具,具有群聊、发文章、门店导航等功能。今年春节后,淘宝 App 推出了第一款小程序,订单与 App 完全打通。据了解,自8月以来淘宝购物小程序商家使用率迅猛增长,目前头部商家使用率超60%,累计订购数量已破百万,今年双11期间消费者使用小程序的次数超11亿。
未来,这套能帮助商家提升电商运营效能的小程序将作为商家在运营侧的标配,从私域流量方面,为商家解决在用户、流量、销售等方面的“增长天花板”。
通过直接搜索关键词的方式找到自己想要购买的商品,是大部分消费者常用的方式之一,而手淘顶部的搜索框,就是承载了消费者的需求。而此次手机淘宝搜索场景也再次升级,推出了“品牌专区”的新功能和新玩法。
相比普通店铺,品牌专区具有更明显的视觉区分,并有置顶蓝标加持,包段计费全时段覆盖。品牌专区还为品牌客户提供了数十多种的模板和包括彩蛋福利、彩蛋氛围、分享有礼在内的创意玩法。另外,品牌还能进行词包自助升级。针对品牌不同阶段的目标,品牌专区也能整合相应功能。目前,品牌专区的品牌客户以运动服饰和美妆行业为主。
品牌专区,被称为“消费者搜索超强承接阵地”,也是“新客种草的规整收口”,是品牌们不可错过的生意增长神器,更是头部品牌们的必争之地。
电商行业,唯一不变的就是变化。十年前,电商红利巨大,商家即便是粗放式运营,也能获得源源不断的流量;十年后,电商行业已经进入精细化运营阶段,商家想要获得业绩和流量的增长,不仅要提升自己的运营能力,更要关注平台的变化,抓住新的趋势和玩法,早布局早受益。
2020年,在疫情的影响之下,电商局势大变,不仅各个平台的玩法和规则不断调整和升级,商家也要积极应对。一方面,对于平台大力推荐的新渠道,商家不妨通过手机淘宝小程序里的互动场景式新玩法,抓住消费者的心智;另外一方面,商家也要通过口碑美誉度等,提升品牌实力。
此次搜索场景中提升“品牌专区”的玩法和功能,也印证了商家品牌的重要性。根据相关数据显示,2016年到2018年,淘宝天猫以搜索为入口的链路占比增长为10%,而在搜索品牌词的消费者中,新客的占比接近90%。显然,要想长久的发展下去,品牌化才是电商企业必走之路!
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