外卖冬战下的竞争格局:饿了么再借双12反击

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双12临近,餐饮商家的焦点投注在饿了么身上,双十一期间,饿了么依靠"囤券"消费接连刷新外卖市场记录,这次的双12,饿了么选择用"1212超级粉丝狂欢节"乘胜追击!

据了解,饿了么首次与麦当劳、西贝、7分甜等34个大牌推出联合福利,开通或续费吃货卡季卡,这次是为"超级粉丝"量身打造,用户不仅能获得12张无门槛红包,还有大牌商家的券包礼包。

除此以外,饿了么还有千万消费红包、持续加码的"百亿补贴"、买一赠一等消费权益。

双12在这样的火爆开场中拉开序幕,本地生活服务的硝烟跟着来了!

事实上,本地生活服务的战场从来没有消失,只不过,今年更加胶着罢了!

有专业人士揣测,今年以来,饿了么与口碑、客如云、淘宝、支付宝等阿里系其他产品资源整合进入新阶段,这是本地生活市场难解难分的关键!

甚至饿了么在今年10月份完美逆袭,饿了么APP在10月份的MAU(月活跃用户)反超,这也是近两年来饿了么月活用户首次在APP端反超。

从饿了么的种种迹象就已彰显了其拿下本地生活战场的决心。7月份,饿了么宣布全面升级,从"送餐食"扩展到"送万物",本地生活的较量从外卖延伸至更多领域。

8月份,火药味加剧,饿了么推出"百亿补贴"。消费者在参与百亿补贴的商家下单,可以享受最高20元的额外补贴,补贴金额还可与红包、满减叠加使用。对本地生活的强力投入下,为饿了么带来了大量增量用户。

10月份,饿了么加码"百亿补贴",从原先的24城扩张至124城。

11月份,饿了么卡券消费销量暴增,双11期间卡券核销环比涨幅85%,螺蛳粉外卖销量同比增长130%,卤煮炒肝增长100%,奶茶果汁增长100%……

早有人预测,按照趋势,饿了么肯定不会错过双12。果不其然,饿了么的动作比想象中更加迅速。

为什么饿了么会选择在双12用"超级会员"来作为反攻利器?

首先,双12处在外卖旺季的冬天,天气虽冷,但却是外卖战场角逐的用户流量的温床。拿下眼前的冬季战役对饿了么来说至关重要。

另外,"超级会员"表面是为消费者提供了平台和不同品牌之间的优惠,但是实际更是一种流量的盘活。超级会员背后的运作体系,为品牌提供了更好的用户留存。据悉,饿了么的超级会员人均下单频次是普通用户的2.3倍,客单价远高于普通用户,人均消费额相比普通用户高出39%。

这也就是把用户牢牢地黏在了平台之下。

"每年冬天都是外卖旺季,此次饿了么借双12发力超级会员的季卡,锁定的是未来3个月的用户。可以说今年的冬季外卖大战,饿了么已经先动手了。"一名行业观察人士表示。

而这一次,更像是一场冬季战役的赌局!因为,冬季是外卖市场的旺季,饿了么用"超级粉丝"开战,赛点已经到来,这都将是一场无法预料赢家的角逐!


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