2020年注定是不平凡的一年。对于美妆行业来说，消费环境的改变，也影响着品牌生态的变化和美妆渠道的变革。

2020年，淘美妆商友会开启了“2020零售新生计划”，化妆品行业零售新生，或许才是改变行业困境的正确方向。11月27日，由Dr.艾琳品牌特别赞助的“淘美妆商友会南部片区商家&品牌论坛”在深圳举行，吸引了珠三角周边100多家会员商家，50多家会员品牌参与交流。

从今年7月开始，淘美妆“2020零售新生计划”陆续联合淘宝、天猫、腾讯、京东、快手、抖音、拼多多、小红书、科丝美诗、莹特丽等平台机构、供应链企业，开展一系列线上训练营、线下游学、品牌对接会等活动。

△淘美妆商友会秘书长千湫

淘美妆商友会秘书长千湫表示，淘美妆商友会希望通过“2020零售新生计划”，帮助会员商家和会员品牌在思维上形成新的突破。

△Dr.艾琳品牌主理人郑巨锚

从今年双十一的结果来看，货品价格的变动成为美妆商家最敏感的问题。国际大牌的价格跳水，给海外小众品牌带来了极大的压力；平台流量对头部主播倾斜，让很多线上线下的美妆中小商家都陷入了迷茫，2020年，中国的美妆零售行业该如何实现突围？

后流量红利时代，内容电商的新风口

在淘美妆商友会南部片区商家论坛上我们可以发现，新消费的变革，改变了传统电商渠道的整体格局，内容电商成为各电商平台未来流量扶持的主要方向。从今年淘宝双十二所公布的主推信息来看，“货品类型+短视频+直播”是今年淘宝平台在平台流量层面给予商家支持推广的重点。

△淘宝短视频小二小泽

淘宝短视频小二小泽在论坛上提到，内容的本质是用户瞬时间对产所产生的情绪反馈，归根到底，内容电商从消费者需求出发，是回归短视频内容形式的核心优势。

过去很多人对于内容电商存在着误解，或者认为内容电商是专业团队才能玩转的事情，其实，淘宝短视频对于优质内容模型的坚定只要做到三点：“从消费者日常所需出发”、“将产品核心卖点内容场景化”、“用户观后有即时的情绪反馈”，这便是一个优质的内容模型。

为此，淘宝短视频还专门推出了无线模板工具，中小商家可以通过模板跟拍，一件快速生成短视频，这极大降低了短视频内容生产的门槛。

△何李活直播机构CEO李佐生

头部品牌直播代运营，何李活直播机构CEO李佐生提到在直播电商方面，中小商家可以通过“直播时间选择”、“提高内容可期待性”、“营销差异化营造”、“匹配好人货场”、“制造成交冲动性”五个方面来提升直播电商的内容转化率。

△资深抖音操盘手米诺

资深抖音操盘手米诺认为，很多淘宝商家在内容打造上存在三个误区：一是认为个人不适合做网红IP的打造；二是短视频内容缺少受众，没有什么效果；三是认为短视频内容过于专业。其实对于每一个商家而言，通过内容打造个人IP是当下流量为王的互联网时代所必备的技能。

除了内容电商以外，实体新零售业态对于内容营销也有一套自己独特的运作方式。如果说今年最火的实体零售新业态，WOW COLOUR必然是其中之一。从今年1月开始在广州亮相开始，不到一年时间，WOW COLOUR已在全国30个省，88个城市的一线商圈开店近300家，签约近600家，日均客流20万+，全域内容传播量突破6亿次。

△WOW COLOUR买手负责人廖璇

在WOW COLOUR的背后，我们看到的不仅是一家美妆实体零售的新业态，而是一整套完整的高科技赋能的精细化运营体系，智慧门店、微信小程序、社群、天猫旗舰店以及以智能化支撑精细化管理的数据中台和数据后台，在WOW COLOUR场景化营销、个性化购物场景打造、多渠道流量布局，全域流量打通的运营下，形成一套独特的完整链路。

双十二的“战火”，你准备好了吗？

相信很多人对今年“PLUS版”的双十一还记忆犹新，我们看到在今年双十一活动中，不少新兴消费品牌会在传统大类目中获得了亮眼的表现，这背后与“天猫超级新秀计划”对新品牌在流量和运营策略上的倾斜不无关系，对于很多中小小众美妆商家也是一个利好的信息。

△淘宝美妆行业小二子瞳

据淘宝美妆行业小二子瞳介绍，今年是淘宝双十二的十周年，在这个特殊的节点上，淘宝对今年双十二的资源、资金投入都会更大。

基于淘宝平台来说，目前商家可以分为三类：一是人格化商家，这类商家重点在于内容化打造，可以通过直播、短视频、微淘等打造个人IP；二是品牌渠道商家，这类商家主要注重货品力，可以通过货品差异、场域合作等建立分销体系；三是产业带商家，此类商家可以入驻“中国质造”专属身份，提升品牌运维能力，通过主播带货、淘宝联盟等增加产品分销途径。

对于美妆商家来说，双十一比较适合核心爆款的打造，而双十二则更适合特色货品和趋势性产品的出击，另外，双十二的玩法与双十一相比要简单很多。今年淘宝双十二活动具体分为三个阶段，其中，12.1—12.4号为大促造势期，12.5—12.9号为预热期，12.10—12.12号为正式的成交爆发期。

今年淘宝双十二还推出了极具特色的“话题红人带你炸五条街”活动。从12月7日起，淘宝正式发布“淘宝五条街”，五位话题头部红人组成“街霸陪逛团”，全网中腰部KOL跟进，引导用户双十二期间进站逛街，今年12月8日的女神街对于美妆商家来说，会有一个巨大的流量加持。

简单来说，今年双十二，淘宝会通过平台方面鼓励商家在造势期（蓄水期）完成站内外种草宣传预热结果指标化；同时还将以直播大赢家挑战的形式，将淘宝直播专题化。在淘宝短视频方面，建⽴快速流通机制，助⼒优质内容快速获得推荐流量。

最后，我们一起来思考一个问题，是由红人商家Carey欧巴提出的“从红人角度，品牌到底应该如何做营销？”

△红人商家Carey欧巴