天猫运营-“低碳年货”走红,背后是阿里和伊利的一个重要动作

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近日,阿里巴巴集团与伊利集团启动了新一期的“88减碳日”活动。双方以“低碳启新年,减碳盒伙人”为主题,一方面紧随消费前沿,在传统节庆期间大力推广“零碳”系列牛奶产品,另一方面布局消费后端,以空瓶奶盒回收为抓手鼓励消费者参与减碳实践。


2022年8月,阿里巴巴与19家品牌集团正式发起了“减碳友好行动”,一方面探索新商业模式,做好企业自身减碳;另一方面主张发挥带动效应,为全社会减碳做出贡献。


此后,阿里巴巴又联动这些品牌,推出了“88减碳日”,旨在集合双方集团的品牌影响力,共同传递一个让消费者易感知的减碳主张,打造全新的低碳消费专属场景。


这次“88减碳日”活动也不例外——从在淘宝上购买“零碳”系列牛奶,到把奶盒空瓶交给菜鸟驿站的回收人员,再到在88碳账户积累积分、兑换礼品,阿里巴巴和伊利为人们带来了便利的低碳消费选择,让更多人能够在春节购物、日常处理垃圾的过程中实现随手减碳。


“零碳奶”走红,成年货新选择


农历兔年将近,走亲访友少不了伴手礼。如今,牛奶不仅成为许多家庭的日常消费,也是最实在的年货礼品之一。如今,随着“低碳产品”越来越丰富,消费者一边置办年货,一边不知不觉就践行了低碳环保理念。


结合春节消费高峰,此次“88减碳日”,伊利在淘宝平台上线了多款“零碳产品”,让年货消费“减碳”。比如一箱金典A2β—酪蛋白有机纯牛奶,在生产和供应环节内中和了约7.7KG碳排放量,约等于汽车行驶39公里的燃油燃烧碳排放量;而另一款热门产品金典娟姗有机纯牛奶,从原料获取到产品生产运输、使用和废弃阶段,都完成了温室气体“净零”排放。


喝牛奶也能践行低碳,是兔年的一项“新消费亮点”。为了实现这点,伊利对奶制品供应进行了全面升级——原料产自“种养一体化”生态循环有机牧场,加工是在以清洁能源驱动运转的绿色工厂内进行;而在运输方面,品牌也采用了大批量直达和建设冷链运输基地的方式,尽可能减少运输里程和碳排放。


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除了牛奶之外,伊利的多款乳制品也实现了低碳生产、低碳运输、低碳供应——比如品牌旗下的一款冰淇淋,每一箱产品的生产、运输减排约9.7KG二氧化碳;金领冠塞纳牧有机奶粉每听能减少约8.8KG碳排放。


乳业的消费正在升级,人们的关注点正从天天喝奶,向天天喝“好”奶转变。伊利关注的不光是牛奶的品质,更对自己提出了优化生产与供给的新要求,在社会面带头减碳。


而另一边,“88减碳日”活动与阿里巴巴平台则为品牌打造了一个场景——在春节档的年货季内,多款“零碳奶”成为消费新选择,也可以让更多人看到企业带头减碳的背后努力,呼吁和鼓励越来越多的消费者参与其中。


空奶盒变形记,用“回收”加持低碳消费


此次“88减碳日”期间,消费者购买伊利的低碳商品,可获赠用废弃纸箱循环再造的“地球环保本”。未来,伊利和阿里旗下的天猫、88碳账户、菜鸟等将持续为消费者提供这种特制的“地球本”,以感谢消费者身体力行地为地球减负。


除了“地球本”,空奶盒的用途还有许多。最近,一则视频走红多个社交媒体平台:卡塔尔世界杯结束后不久,伊利给新疆地区学校一群热爱足球的孩子们送出了1000个足球。拿到新年礼物,孩子们兴奋地在村里踢起了比赛。他们后来才知道,这些崭新的足球,居然是用回收的牛奶盒制作成的。


中国奶业协会数据显示,2021年我国人均乳制品消费量折合生鲜乳为42.3千克,相较10年前已增长36.3%。消费需求的增长带来了中国乳业的快速发展,但作为消费的后端,奶制品包装的回收却较少被公众所关注。


放眼国际,可利用垃圾的回收普及,也是一项道阻且长的工作:日本推行垃圾回收用了30年,德国在分类回收领域更是走过上百年;与这些国家对比,中国还属于起步阶段,人们对回收利用的认知还不够高。


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随着中国乳业消费快速增长,废弃的奶盒、奶瓶数量也在暴涨。针对此,阿里巴巴和伊利特别制作了一支科普视频,让人们发现,废弃空奶盒回收后不仅可以做足球,还可以做作业本,甚至可以做成桌椅、教材,进一步提高消费者对回收的认知,让更多人了解“举手之劳”也是减碳的重要一步。


不过,这个提倡也面临一些挑战,其中最重要的就是触达的问题:奶盒回收没有专门渠道。如何让人们更方便、更愿意参加奶盒回收呢?


“88减碳日”活动中,伊利和阿里巴巴决定“化繁为简”——人们将饮用完的伊利牛奶空盒收集后,直接放进菜鸟驿站内的回收箱,扫码后关联菜鸟账户,就能得到相应的绿色能量积分,同时获得诸如礼品、优惠券等实实在在的激励。另外,在部分菜鸟网店,阿里巴巴还针对此次“88减碳日”推出了奶盒兑换鸡蛋等活动,既方便了用户参与,也通过广泛布点鼓励更多人养成回收习惯。


减碳友好行动

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空瓶奶盒回收计划的实现,得益于阿里巴巴旗下菜鸟所提供的数字化回收全链路能力。此前,伊利与菜鸟签署绿色战略合作协议,打造了“全链路减碳数字化系统”。其中一项重点工作,就是共同建立旧包装的绿色回收新链路,覆盖了人群参与、转运和清点、回收再造、预测建模的整个环节,解决消费者的回收触达难题。


在这套减碳系统的助力下,品牌商家可以低成本践行、推广低碳消费。


集合生态力量,让“减碳”触手可得


新实践,也是新抓手——每一次“88减碳日”,都是阿里巴巴对自身生态的技术能力、服务能力的一次综合训练。


在品牌普遍关注的客群互动方面,基于多平台打通运营和服务的“88碳账户”已然成为消费者接触“88减碳日”系列活动的核心入口之一。当前的“88碳账户”使用“1+N”母子账户形式,接入天猫、菜鸟、闲鱼、饿了么等app的碳积分,可以在吃、穿、用等多元场景中找到低碳消费的触点,并且通过奖励机制引导消费者参与其中。


与此同时,本次“88减碳日”的相关主题活动也全面在天猫、88碳账户、天猫超市、菜鸟绿色家园、菜鸟驿站等业务频道上线,正值年货节的节点,是消费者购买乳品的旺季,集中向消费者传递减碳心智、提供低碳消费选择。


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而在消费后端,阿里巴巴和伊利也在拓展践行减碳的空间。如运输环节方面,伊利牛奶的货运物流进入了菜鸟的绿色供应链体系,并采用菜鸟绿色供应链推出的电子面单、原箱发货等七件套,仅在原箱发货环节,一个包裹就可减碳358g;此外,阿里巴巴也通过数字化能力帮助企业去做回收的统计,在终端回收环节帮助品牌商家节省大量的人力物力,并形成实际可看、可感、可用的数据,更好地用于各方企业在ESG(环保、社会责任、公司治理)方面开展合作的未来。


从这个意义上看,“88减碳日”不光是一项环保事业,更是阿里巴巴和众多消费品企业坚持“利他”主义的一项长远性工作。


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