根据去年双十二的淘宝数据显示，大部分人并不是很看好的双十二在预热期间就已有上亿消费者加购商品超过十五件。这一看似可观的数据，再次把即将走出电商平台的商家重新拉了回去。然而，真正盆满钵盈的也只剩下几大电商平台，百分之八十的店铺则处于负盈利的状态，剩余的百分之十五处于不亏损或者薄盈利的阶段。

为什么大部分商家会出现亏损的现象？其中是有原因的，最本质的问题就是在出发点的方向就已经是错的了。通常营销思维会呈现一种模式，售卖模式。以追求盈利的方式进行运营电商店铺，这种玩法简单粗暴且凸显目标，的确可以在短期中获取理想化的盈利，但绝不是一个成功运营人特有的营销思维。

售卖模式的危害

大部分商家认为，电商平台就是一个清理库存，将商品快速变现的线上渠道。于是以售卖模式的进行电商营销，也就是平常所见的低价秒杀，或者清仓促销等方式直接营销给消费者。原本想从中获取盈利，实质上却是在垄断品牌的后路，不断地逼近零成本的边沿，同时也大幅度地降低品牌档次。加上消费者的意识越来越成熟，流量成本也有不少的增值，单凭售卖模式的思维进行营销，只会加速商家在电商运营领域中的生命衰败期。

消费者不是鱼，品牌更不是诱饵

电商运营与传统商业的运营模式不同。传统商业模式是以商品订单KPI为目的，只要完成订单，消费者的商品到手则说明交易结束。因此，传统商业的营销方式通常会以价格的暴击打响商品对外的传播力度，促进商品销售量的短期增长。而在这互联网信息时代，电商运营更注重的是消费者的永久性价值。从消费者收到商品之后，对商品及售后服务的体验，都决定能否成为商品甚至品牌的口碑传播者。

正确的营销思维，等于最见效的价值

商品，本质是单一的。而消费者是会根据体验对商家进行评价，从而影响商品的流动性与品牌价值。如何抓住人心？建立全方位的消费体验，从质量、服务等情感体验中获得消费者的认可与了解，促使消费者成为商品与品牌的忠实粉丝。当消费者达到一定的好感指度，自然就会很乐意的把品牌推荐到生活圈中，形成口碑化的推广传播，这种传播方式往往都会有很大的裂变效果。

以上就是 天猫代运营今天讲解的电商运营的新玩法，不知道以上知识点有没有让大家对电商运营知识有更深的了解呢？希望以上内容能给电商运营的小伙伴带来一点思路、建议！