12 月 23 日，天猫平台发布关于 2021 年度天猫违规扣分清零方案。公告显示，根据规定， 2021 年度天猫违规扣分将在 12 月 31 日 24 时清零。

具体方案如下：

1、所有天猫在营店铺的 2021 年度的一般违规/严重违规扣分将于 2021 年 12 月 31 日 24 时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。

2、部分违规场景会根据违规次数的不同，产生处罚力度逐渐加重的影响。在 2021 年度清零中，处罚的违规次数一并清零。

对于 2021 年 12 月 31 日前收到的违规通知，商家仍可按平台规定发起申诉，平台会继续处理。

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